为表彰先进、树立典型，近日，全国图书馆参考咨询联盟管理中心发布《关于2023年度全国图书馆参考咨询联盟先进单位、优秀服务奖的表彰决定》，根据联盟平台年度文献传递量和读者满意度统计，授予济南市图书馆“2023年度全国图书馆参考咨询联盟服务工作先进单位”称号，一名工作人员喜获“全国图书馆参考咨询联盟优秀服务二等奖”。

全国图书馆参考咨询联盟是由360家成员馆（包括公共、教育、研究三大类型图书馆），1200多位参考咨询员共同参与的一个真正面向全社会、免费服务、高效快捷的文献资源服务平台，支持网络表单咨询、文献咨询、实时在线咨询、电话咨询等多种咨询方式。济南市图书馆作为全国图书馆参考咨询联盟成员馆，充分利用馆藏文献资源，积极为全国读者开展跨区域、跨系统联合参考咨询服务，极大提高了数字资源利用率，达到图书馆知识创新、知识传播以及知识利用的目标。2023年，济南市图书馆为读者查找、传递各类文献23389篇，满意率达99.9%，位于全国第23位、全省首位。

笃行不怠新时代，踔厉奋发新征程。济南市图书馆将再接再厉，以“项目深化年”为总牵引，发挥榜样示范作用，进一步扩大参考咨询人员队伍，强化馆员服务能力，以智慧服务助力城市软实力提升。