一、出台背景

为紧跟国家、省、市关于深化政务公开工作的最新要求，切实落实《2025年济南市政务公开工作要点》，济南市文化和旅游局紧密结合当前全市文化和旅游事业发展的核心任务，旨在通过系统性、规范化的公开举措，进一步提升政务服务的透明度。

二、政策依据

《中华人民共和国政府信息公开条例》

《2025年济南市政务公开工作要点》（济政办发〔2025〕2号）

三、出台目的

本方案旨在明确年度工作路径与责任分工，推动文化和旅游领域政务公开工作提升质量。核心目标是通过精准、高效、便民的公开服务，保障公众知情权、参与权和监督权，助力文旅深度融合、市场活力激发、消费提振以及营商环境优化，服务于全市文旅工作高质量发展和市民文化获得感提升。

四、重要内容

（一）服务发展大局公开：紧密围绕“项目提升年”等年度重点工作，主动公开文旅深度融合发展、市场主体培育壮大等关键领域的进展信息，为产业发展提供便利环境。

（二）聚焦惠民便民服务：着力提升文旅消费信息的发布质量和吸引力，特别是对“泉城夜八点”等特色活动进行创新性、多元化宣传；同时，优化政务服务事项、权责清单及监管规则（如“双随机、一公开”）的发布与更新，确保办事清晰透明。

（三）强化政策全周期管理：确保规范性文件在统一平台及时、规范发布，并在重要立法（如《济南市旅游促进条例》）过程中充分公开征求意见及反馈。建立政策发布前、中、后全链条解读机制，运用多元形式提升政策可读性和落地效果。

（四）畅通政民互动渠道：优化市图书馆政务公开专区功能，提供一站式信息查询与申请服务；策划在市图书馆、文化馆、博物馆等场所举办主题开放活动，聚焦公众关切深度交流；加强局网站、新媒体建设，提升民声连线等互动栏目响应质量与互动性。

（五）夯实基础保障机制：强化组织领导，明确办公室牵头职责；针对主动公开、政策解读、依申请公开等核心业务开展专项培训与交流；将公开要求深度融入业务工作流程，加强督促指导，并积极参与全市公开品牌建设，推广文旅领域公开经验。

五、与企业、群众密切相关的事项

（一）文旅信息更易得：企业和市民可便捷获取精心策划的夜间文旅消费热点、特色活动等资讯，助力消费选择和体验提升。

（二）办事监管更清晰：企业和市民办理文旅相关政务服务事项时，可通过公布的目录、指南和权责清单清晰了解流程要求；“双随机、一公开”监管信息更透明，营商环境意见反馈渠道（如12345、“泉惠企”）更畅通。

（三）政策参与更深入：企业和市民能及时了解文旅领域新政策、规范性文件及其解读，并在重大立法（如旅游促进条例）制定过程中发表意见、获知采纳情况。

（四）互动交流更优化：市民可在市图书馆政务公开专区方便地进行政府信息查询和申请；参与在市图、文化馆、博物馆等场所举办的政府开放活动，进行现场咨询与互动体验。

六、解读机构及联系方式

解读机构：济南市文化和旅游局办公室

联系电话：0531-51708753